Социальная ответственность бизнеса: виды, примеры, формирование

Курсовая работа: Социальная ответственность менеджеров и организаций Содержание Глава 1. Теоретические вопросы социальной ответственности менеджеров и организаций перед обществом 1. Взаимосвязь сфер социальной ответственности и морально-этические аспекты ответственности 2. Лишь очень немногие задумываются над социальным воздействием управления. Однако именно социальная функция менеджмента имеет первостепенное значение. Более того, социальная функция управления настолько валена, что в связи с этим возникла, пожалуй, самая серьезная проблема за всю историю существования менеджмента. Перед кем менеджмент несет ответственность?

Корпоративная социальная ответственность

Скачать Часть 3 Библиографическое описание: Клименко Д. Главной задачей менеджера является нахождение способа эффективного использования существующих ресурсов, чтобы компания достигла своих специфических целей через планирование, организацию производства, лидерство и непосредственно контроль.

признание социальной ответственности бизнеса как перед обществом в целом, так и перед Социальная ответственность – обязательства организации приносить пользу обществу Утвердительная философия обязывает менеджеров предвидеть Это формирует ее позитивный имидж, ее продукция.

Улучшение корпоративного имиджа компании зависит от совершенствования всех элементов корпоративного управления, в том числе и корпоративной культуры, прозрачности деятельности, информированности общественности о компании. Одним из результатов совершенствования корпоративного управления и культуры становится рост деловой репутации, увеличение размеров нематериальных активов, зависящих от положительного имиджа компании, наличия стабильных деловых связей, известности фирменного наименования и фирменной марки.

В последнее время усилилась зависимость деловой репутации от характера отношений к компании со стороны не только покупателей, партнеров и клиентов, но и общества, которому далеко не безразлично, какими средствами достигаются стратегические цели компании, как она выполняет свои обязательства и каких социальных принципов придерживается. Наличие социальных программ, спонсорская деятельность, качество и результативность взаимоотношений с органами власти, местным сообществом все в большей степени влияют на деловую репутацию компании, определяют ее инвестиционную привлекательность и конкурентоспособность.

Вместе с тем выявляется определенная парадоксальность менталитета российских руководителей. В большинстве исследований, опрошенные люди полагают, что их компании имеют хорошую репутацию, у основных внешних аудиторий, а семь из десяти респондентов утверждают, что репутация их компаний улучшилась за последние два года, тогда как мнения первых лиц о репутации российского бизнеса в целом практически диаметрально противоположны.

Социально ответственный бизнес: В современном мире все большее значение для успешности бизнеса представляет его имидж и правильно налаженные коммуникации с обществом, корпоративная социальная ответственность является ключевым фактором устойчивости бизнеса в современном мире. Ключевым стимулом развития социальной ответственности бизнеса являлся рост левых идей в западных обществах, борьбой профсоюзов и реакции западного капитала на революцию в России.

Именно Октябрьская революция является фактором зарождения среднего класса, социальной ответственности бизнеса и социального государства в западных обществах.

Социальная ответственность предпринимательства в развитии экономики и общества Согласно этому аргументу, если организация не будет активно так как менеджеры не в состоянии точно и аккуратно измерить эффект социальной ответственности происходит как ответ бизнес-сообщества на.

Внешний образ создается единым стилевым оформлением товарного знака, логотипа, деловой документации, фирменного блока, фирменной цветовой гаммы, фирменной вывески, фирменной одежды, рекламных объявлений, буклетов, дизайна офиса и т. Характер поведения на рынке определяется взаимоотношениями фирмы и ее представителей с партнерами, заказчиками, поставщиками, банками, конкурентами.

Характер поведения на рынке отличается особым стилем при проведении рекламных кампаний и мероприятий по стимулированию сбыта, а также работой с общественностью, наличием корпоративного духа и корпоративной культуры. Внутренний имидж — это атмосфера внутри организации, позитивное или негативное отношение сотрудников к руководителям и политике организации, которое выражается, прежде всего, в преданности сотрудников своей организации.

Преданность сотрудников и энтузиазм по отношению к обслуживанию клиентов — сердцевина внутреннего имиджа. Внутренний имидж труднее поддается корректировке, но он значительно более важен для репутации организации и ее успешной деятельности. Составляющими внутреннего имиджа организации выделяют корпоративную культуру, кадровую политику, в рамках которой проводятся программы обучения персонала, установление контроля за практическим воплощением требований к работе, поощрение работников, достигших успехов, а также социальную политику, именно в ее рамках обеспечивается лояльность и преданность сотрудников организации.

Соломандина, С. Резонтов, В. Травин рассматривает внутренний имидж организации как социальную защищенность работников фирменное пенсионное обеспечение, социальные выплаты, сохранение рабочих мест , развитие социально-бытовой сферы, возможность профессионального роста и развития работника, экономические и социальные стимулы и моральные поощрения.

Командный дух и моральный настрой определяют, станет ли организация, имеющая большие планы и талантливых сотрудников, известной на весь мир. Компании, имеющие продуманную политику в отношении социального обеспечения работников, легче привлекают профессионалов, снижают текучесть кадров, сокращая при этом расходы на обучение новых работников. Репутация заботливой фирмы помогает улучшать имидж фирмы как хорошего работодателя и, таким образом, помогает набору кадров. Вопросы социального обеспечения могут напрямую не вызывать повышения производительности, но способствуют повышению заинтересованности и удержанию ключевых работников.

Имидж организации

Главная характерная черта КСО — это добровольность. По сути, бизнес понимает свою ответственность перед внешней и внутренней средой компании и отдает часть своих доходов на общественные нужды. Уровни социальной ответственности бизнеса СОБ. Базовый — предполагает выполнение следующих обязательств:

Потребители, менеджеры, лидеры общественного мнения и эксперты оценивают социальную роль бизнеса в России. /Под ред.: С.Е. Литовченко, цели и напрямую должна работать на имидж компании. Это опять возвращает.

Важно подчеркнуть, что в целом проявление социальной ответственности, предоставление работнику социальных благ и оказания ему неких услуг говорит об уважении работодателя и показывает, что компания дорожит им как специалистом, т. В России существует, как минимум, три подхода к пониманию того, что такое социальная ответственность бизнеса. Она выражается в производстве качественных товаров и услуг, уплате налогов и создании хорошо оплачиваемых рабочих мест. Второй подход состоит в том, что компания в своей деятельности выходит за минимальные, законодательно определенные рамки и осуществляет стратегически целесообразный вклад в развитие внутренней и внешней среды действия своего бизнеса, тем самым повышая его устойчивость в долгосрочной перспективе.

При этом компания реализует различного рода социальные программы, согласующиеся со стратегией ее развития. Приверженцы третьего подхода считают, что на фоне растущего интереса российского делового сообщества к вопросам социальной ответственности наблюдается тенденция, выражающаяся в том, что компании стремятся иметь репутацию социально ответственной организации, так как это модно в прагматическом для бизнеса понимании.

26.Этика менеджмента и социальная ответственность

Алешина И. Корпоративный имидж: Астанин Р. Современные методы формирования имиджа организации как элемента маркетинговой стратегии.

Почему так важна социальная ответственность бизнеса. имидже и перспективах развития организации берут пример с успешных.

Принципы и методы управления персоналом Использование концепции корпоративной социальной ответственности в деятельности промышленных предприятий Тема социальной ответственности бизнеса в последние годы приобретает все более сильное звучание в деловых и научных кругах России. Корпоративная социальная ответственность — это постоянная приверженность компаний вести дела на основе этики и вносить вклад в экономическое развитие, в то же время улучшая качество жизни своих работников и их семей, как и общества в целом.

Управлять социальной ответственностью предприятия — значит оптимизировать соотношение усилий и ресурсов, направляемых на достижение коммерческих целей и на оплату социальных обязательств. В современной России корпоративная социальная ответственность КСО особое внимание уделяет отношениям с работниками: Но такая точка зрения не верна. Социальная ответственность промышленного предприятия должна рассматриваться комплексно и не фиксироваться только на том или ином аспекте его деятельности.

6.5. Влияние социальной ответственности на имидж и репутацию организации

Двойные стандарты. КСО в компаниях, выпускающих алкоголь и табак Двойные стандарты. Или вас возмущает сам факт существования таких организаций производящих вредную продукцию? Тогда речь идет о субъективном восприятии — что вредно, а что не вредно. Есть три принципа социальной ответственности подотчетность, прозрачность и этическое поведение. Отсутствие хотя бы одного из этих принципов в организации не позволяет считать организацию в полной мере социально ответственной.

Если компании это делают, то они социально ответственны. социальной ответственности компании улучшают свой общественный имидж и тем реальности любой ценой», - говорит менеджер компании Руслан Брагин. назад.

Каждый из них оказывает влияние на взаимодействие предприятия с внешней средой. Особую актуальность в современных условиях хозяйствования приобретает социальный имидж предприятия. Именно он всё в большей степени формирует мнение потребителей продукции услуг у разных групп корпоративной аудитории работники, органы власти, конкуренты, партнеры по бизнесу, общество в целом.

Социальный имидж является частным случаем, проявлением, составной частью организационного имиджа, складывающейся под влиянием впечатлений общества от непрофильной деятельности компаний. Это именно те впечатления, которые не связаны с качеством товаров, услуг, объёмами рынков и т. Социальный имидж связан с такими понятиями как лидерство, порядочность, уважение к компании, социальная ответственность, социальное представление и социальный капитал. Усиливающееся внимание к непрофильным областям деятельности компании связано с формированием общества нового типа - информационного общества.

Произошла смена приоритетов в производстве: И здесь мы имеем в виду не информацию-продукт, а информацию — средство для продажи продукта. Маркетинговая инфомация больше не движется только в одном направлении — от продавца к покупателю, - её движение хаотично и плохо подвержено контролю и управлению. Потребители получили беспрецендентные возможности для обмена знаниями, мнениями и впечатлениями от потребления товаров и услуг.

Появилась возможность обратной связи.

2 3 Этика поведения и социальная ответственность менеджера